Часто задаваемые вопросы: Вопрос 1. Могу ли я получить образец заказа на динамик?
О: Да, мы рады принимать пробные заказы для тестирования и проверки качества. Смешанные образцы допускаются. Вопрос 2. А как насчёт сроков выполнения?
A: На изготовление образца требуется 3–5 дней, а срок массового производства — 2–3 недели с момента подтверждения оплаты. Вопрос 3. Есть ли у вас минимальный заказ на колонки?
A: Минимальный заказ — 6 шт. Вопрос 4. Как вы отправляете товары и сколько времени занимает доставка?
О: Обычно мы отправляем груз морским транспортом. Доставка занимает 30–45 дней. Также возможна доставка авиатранспортом. Вопрос 5. Как оформить заказ на громкоговоритель?
A: Прежде всего, сообщите нам о ваших требованиях или сфере применения.
Во‑вторых, мы составляем цитату в соответствии с вашими требованиями или нашими рекомендациями.
В‑третьих, клиент подтверждает образцы и вносит депозит для оформления официального заказа.
В‑четвёртых, мы организуем производство. Вопрос 6. Можно ли наносить мой логотип на продукцию — колонки?
О: Да. Пожалуйста, сообщите нам официально до начала производства и сначала утвердите дизайн на основе нашего образца. Вопрос 7: Предоставляете ли вы гарантию на продукцию? О: Да, мы предоставляем годовую гарантию на нашу продукцию. Вопрос 8: Как нам поступать с неисправностью?
Ответ: Во‑первых, наша продукция изготавливается в строгой системе контроля качества, а уровень брака составляет менее 0,2%.
Во‑вторых, в течение гарантийного срока мы будем отправлять новые товары при размещении новых заказов на небольшие партии.
Или мы можем обсудить решение, включая повторный отзыв, с учётом реальной ситуации. |
